根据我市持续巩固疫情防控成果、有序恢复正常生产生活秩序总体方案的安排，6月1日起，进入全面恢复全市正常生产生活秩序阶段。根据《关于印发〈商贸企业复商复市疫情防控工作提示〉的通知》（沪肺炎防控办〔2022〕728号）精神，现通过“一问一答”形式，结合疫情防控常态化管理要求，就加快推进商贸企业复市，回应企业关切。

Q01：目前商贸企业复市的总体安排是什么？

A：根据全市疫情防控和复工复产复市统一安排，在严格落实各项疫情防控措施的前提下，购物中心、超市卖场、便利店、药店等商业网点有序恢复线下营业，6月1日起，客流总量不超过最大承载量的75%，鼓励有条件的企业开展线上预约。农贸市场有序恢复。沐浴、美容服务采取预约、限流等方式恢复经营。家政、家电维修服务逐步恢复经营。

Q02：商贸企业复市人员返岗和车辆通行证有何调整？

A：按照全市复工复产复市统一要求，加快推进商贸企业复市，取消复工复市人员返岗电子通行证、市内车辆通行证。取消对企业复市的审批审核。支持所有符合防疫要求的企业同等复市，对特定风险区域和有特殊管理要求的行业，可以在一定时期内采取负面清单模式管理。企业按照所在街镇、园区或楼宇管理方要求，制定疫情防控方案和应急预案，与属地商贸企业复市牵头部门和疫情防控部门建立沟通协调机制。

Q03：超市卖场、便利店、药店、购物中心、百货商场、专业专卖店、电商平台等商贸企业员工核酸检测和通勤有何要求？

A：6月1日之后，超市卖场、便利店、药店、购物中心、百货商场、专业专卖店、电商平台等商贸企业员工实施每日核酸检测。其他重点岗位员工另有规定的，按规定进行检测。无疫情风险区域内企业与小区间正常通行。

Q04：餐饮、理发、洗染等生活服务业企业员工核酸检测和通勤有何要求？

A：6月1日之后，餐饮、理发、洗染等生活服务业企业员工实施每日核酸检测。无疫情风险区域内企业与小区间正常通行。

Q05：配送寄递人员核酸检测和通勤有何要求？

A：6月1日之后，配送寄递人员实施每天“1次核酸+1次抗原”检测（上岗前开展1次抗原检测，下午开展1次核酸检测）。无疫情风险区域内企业与小区间正常通行。

Q06：菜市场员工核酸检测和通勤有何要求？

A：6月1日之后，菜市场员工实施每天“1次核酸+1次抗原”检测（上岗前开展1次抗原检测，下午开展1次核酸检测），6月15日之前，按照相关规定点对点通行。

Q07：批发市场员工核酸检测和通勤有何要求？

A：6月1日之后，批发市场员工实施每天“1次核酸+1次抗原”检测（上岗前开展1次抗原检测，下午开展1次核酸检测），6月15日之前，员工集中居住，闭环管理。

Q08：商贸企业如何把好“入场查验关”？

A：商贸企业应设置“场所码”或健康核验一体机“数字哨兵”。“场所码”按照应贴尽贴原则，在人员入口、车辆入口前相关通道、区域进行提前布设，提醒顾客提前扫码做好准备，减少入场排队时间。企业应安排专人在人员、车辆入口处落实扫码、测温、戴口罩等疫情防控验核措施，把好“进门入场关”，要求应扫尽扫，逢扫必验，不漏一人。如果入口处同时有“场所码”和“数字哨兵”，扫其中之一即可。入店顾客应佩戴口罩，扫“场所码”或“数字哨兵”（须持有72小时内核酸阴性证明和健康码绿码），配合测量体温且无异常（<37.3℃）后方可进店。同时，要确保人员信息可查询可追。

Q09：商贸企业如何实行错峰限流？

A：商贸企业应划设进出通道，做好人员分流。当场所内顾客总量达到限额时，应停止顾客进入。鼓励有条件的企业通过微信公众号、小程序等开展线上预约。

Q10：商贸企业恢复经营对场所环境有何防疫要求？

A：商贸企业在复市前，参照《复工复产单位环境清洁消毒工作指南》对单位、场所室内各个区域进行全面清洁消毒，重点对办公区、生产经营场所、食堂、宿舍、卫生间以及其他人员活动频繁公共区域，进行彻底的消毒清洁。复市后，应按照《大型商场预防性消毒技术要点》《农贸集市预防性消毒技术要点》等相关文件，加强室内通风，进一步规范日常保洁和落实预防性消毒制度，每天至少开展2次预防性消毒，并做好工作记录。

Q11：商贸企业如何做好员工防护？

A：按照《各类城市运行保障人员个人防护用品使用指引》，商贸企业对员工进行分类防护，常规情况进行“一级防护”，规范配戴一次性使用帽子、医用外科口罩、隔离衣、手套、工作鞋/鞋套。对不进入风控区域，直接接触相关风险人员、物品、环境的工作人员，进行“增强型一级防护”，包括一次性使用帽子、KN95/N95/FFP2及以上防护级别的口罩、护目镜或防护面屏、隔离衣、手套、工作鞋或鞋套。

Q12：商贸企业如何加快应急处置？

A：商贸企业应制定应急预案，健全应急处置机制。员工抗原检测或核酸检测异常时，应第一时间报告属地防控办，将异常人员安排至临时隔离观察区并要求佩戴KN95/N95口罩；同时排摸相关密接人员，一同采取临时隔离措施（不与检测异常人员同一空间）。发现随申码为红、黄码人员时，应立即报告属地防控办，将异常人员安排至临时隔离观察区并要求佩戴KN95/N95口罩，协同疾控部门做好后续处置。出现抗原、核酸检测异常人员，或者无症状感染者、确诊病例时，应立即停止营业，配合相关部门做好流调、管控等相关工作。

Q13：对落实“四方责任”有何要求？

A：筑牢疫情防线，进一步压实属地、部门、企业、个人“四方责任”。各区严格落实疫情防控属地责任，加强各项保障措施，督促企业落实各项疫情防控要求。市、区相关部门分类指导不同领域商贸企业复市，加强社会宣传。企业落实主体责任，商贸企业成立复工复市疫情防控工作专班，制定疫情防控方案和应急预案，强化应急处突，加强培训和应急演练。企业从业人员要自觉遵守防疫要求，加强个人防护。

Q14：各区如何维持网点秩序？

A：各区对线下开业的大型超市卖场、购物中心、百货商场等，需提前协调公安、城管和志愿者等队伍，合理配置力量，做好现场人员引导、进场限流、人员查验等工作，维持网点经营秩序，确保安全有序。

Q15：各区对商贸企业核酸检测等有何保障措施？

A：各区做好核酸检测点设置，为商贸企业人员定期核酸检测提供必要保障。各区对于涉疫商贸企业网点应加快转运处置、环境消杀、采样检测速度。

Q16：各区开展督导检查有何要求？

A：各区结合“大走访”工作，应主动听取意见，解决实际问题。强化常态化监督检查，高度重视疫情防控和安全生产，督促企业加强自查，建立安全巡查制度，组织排查化解安全隐患，落实各项安全措施。